Не използвайте Еконт!

[integrall]

НИКОГА ПОВЕЧЕ ЕКОНТ!

Днес ме ощетиха със сто лева.

Официално заявявам където съм написал, че изпращам с "еконт" да се чете СПИДИ.

[pansim]

Дай подробности. Досега не съм имал проблем с тях

[simo_]

За бинокъла ли става въпрос?

[lz2nk]

НИКОГА ПОВЕЧЕ ЕКОНТ!

Днес ме ощетиха със сто лева.

Официално заявявам където съм написал, че изпращам с "еконт" да се чете СПИДИ.

Странно, и аз не съм имал проблеми с тях.

[integrall]

Да, Симо,
куриера забравил една единица да напише отпред.
Вече са с таблети и на място не ти дават бележка, а стикерче с номера на пратката, на което нищо не друго не пише... и така - развод.

[Bozhilov]

И аз не съм имал проблеми с тях много коректна фирма. Странно 

[iskrov 78]

Самия служител е виновен .Фирмата си е ок. А Спиди няма толкова екстри. С Еконт съм изпратил буквално хиляди пратки и досега не съм имал нито един проблем.А въпросния служител 

[Vladislav]

А аз не разбрах какъв е проблема. Как от някаква единица може да произлезе щета от 100 лв. И ако наистина е станала някаква грешка, няма ли начин нещата да се оправят- Не вярвам фирмата да се опитва да ощетява клиентите си и така да печели, няма да останат дълго в бизнеса. Така че сигурно ще са заинтересовани да поправят грешката си. Аз също не съм имал досега проблеми с тях, работя с централния им офис в София, защото ми е на много удобно място, така че зная как работят служителите им по други места.

[integrall]

Когато при въвеждането в таблета изпуснат единицата от 150 н.п. се получават 50, което аз разбирам като свършен факт при получаване на парите. Вече не ви дават написана бланка при изпращането, а само стикерче с номер на пратката.

Недоказуема грешка на служителя, политика на фирмата, печалба за същата фирма от стойността на пратката и н.п., процент към заплатата на куриера от стойността, щастлив удар за получателя - всички печелят, само аз назад със стоте лева 

Кое не е ясно?

[stoi]

Обади им се и им обясни.Не в офиса а в централата. Напиши им и писмо в писмен и електронен вид ! Мисля , че ще ти обърнат внимание.

[Валери]

А какво ли би станало ако вместо да изпусне единицата, напише две единици  т.е. 1150 лв. Затова мисля, че е най-добре след оформянето на пратката от служителя (тъй като в наложения платеж се добавя по-принцип и стойността на транспортните разходи), да се пита информативно общо колко лв. е всичко. Става въпрос за опцията "Пощенска пратка", така ще се избегнат тези грешки. Наскоро имах един такъв случай: от аукциона си купувам един часовник, човека ми го праща по Еконт като пощенска, получавам обаче една картина  . На кашона е написан ръчно адрес на друго населено място и друг човек. Оказа се, че изпращача изпраща две пратки наведнъж, моя часовник и картината, написал е върху кашоните правилно адресите, но служителя в офиса на Еконт залепва стикерчетата разменено. И от тук нататък Еконт въобще не четат подателя какъв адрес е написал, а какво е стикерчето. 

[mano]

Нямаш ли телефон на получателя, сигурен съм че ще се разберете ако му се обадиш и обясниш грешката. Още повече сумата, за която сте се разбрали нали е била 150, а не 50лв ? Ако е човек на място ще ти изпрати парите при първия удобен случай. Мен Еконт един ден ме натовариха с двойна доставка и се усетих след като платих. В крайна сметка говорих 5 пъти с тях и не искаха да си признаят грешката. Наложи се да се свържа с фирмата, която ми беше изпратила стоката и те ми върнаха сумата по банков път.

[Radio208]

В Еконт си имат разни неуредици, от които се оплакват и служителите им, но в случая е станала много неприятна грешка. На стикера, който се дава от Еконт при пощенските пратки се отпечатват: обявената стойност, наложения платеж, обратна разписка, цена за колета, дата и номер. При липса на тези данни, може да се подаде жалба до Централния офис в Русе и със съдействие на купувача и за сметка на Еконт, продавача може да си получи сумата.
Купувачът не е ли забелязал, че плаща 50 лв. вместо 150 лв. ? 

[origo]

И кво, кат забележи да каже - сакън не, искам да дам 150 израдвал се е и това е. Все пак свържи се с него и му обясни какво е станало, може ако е човек да ти даде парите. Ако не, започвай оплаквания в Еконт.

[integrall]

Купувачът не си вдига вече и двата телефона. Не знам какво точно ще предприема по отношение на еконт, куриера се е свързал с офиса на доставката да видят дали не могат го намери и т.н.

Едно много важно уточнение: Купувачът не е от този форум!