Здравей,
Приложеният документ е инструкция за потребителя, в която не се описва конструкцията/задвижването на рамото.
Необходима е инструкцията за обслужване (Service manual). Ако задвижването е с ремък, най-вероятната причина е скъсване или разтягане.
Чува ли се някакво движение в механизма, рамото изобщо ли не се движи или прави опит да се повдигне?
Тук е описан подобен проблем. Прилича ли на поведението на твоя?